Privacyverklaring voor de apps Court.LIVE en Court.COACH

Versie 2026-10-30 · 30 oktober 2026

Deze verklaring geldt voor de apps Court.LIVE en Court.COACH voor iPhone, iPad, Apple Watch en Android, tijdens de bèta. De bètaregistratie op deze website heeft een eigen verklaring: Privacyverklaring voor de bètaregistratie.

Wie zijn wij

Court.LIVE en Court.COACH worden uitgebaat door Panache Consulting BV, Boskant 30, 3945 Tessenderlo-Ham, België (ondernemingsnummer BE 0682.813.484). Wij bepalen waarom en hoe je gegevens gebruikt worden, dus wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over deze verklaring of je gegevens: beta@courtlive.app.

Eén account voor beide apps

Je gebruikt één account in Court.LIVE en Court.COACH. Beide apps bewaren hun gegevens op dezelfde plek, dus deze verklaring geldt voor allebei. Wat maar voor één app geldt, staat erbij.

Wat we bewaren, en waarom

Je account

• Aanmelden: je e-mailadres en wachtwoord, of je Google-account (dan krijgen we van Google je naam, e-mailadres en de link naar je profielfoto). Wachtwoorden worden beheerd door Google Firebase Authentication; wij zien ze nooit.
• Spelen als gast: doe je mee aan een match zonder account, dan maakt de app een anonieme gastaccount aan. Maak je later een account, dan gaan je gastgegevens mee naar die account.
• Waarom: zodat je je kan aanmelden en je matchen, spelers en instellingen op al je toestellen hebt. Rechtsgrond: de overeenkomst met jou (onze gebruiksvoorwaarden).

Je profiel

• Voor- en achternaam, spelersnaam (handle), nationaliteit, geslacht, sterke hand, favoriete kant, geboortedatum, link naar je profielfoto, merken van racket, ballen en kleding, en het plan dat je in de app koos (de bèta kent geen betalingen).
• Welke van onze apps je gebruikt, en wanneer je ze laatst opende.
• Wie ziet het: andere leden zien je naam, spelersnaam, nationaliteit en foto, zodat ze je kunnen vinden en volgen. Al de rest van je profiel, zoals je e-mailadres, geboortedatum, geslacht, sterke hand, favoriete kant en merken, zie alleen jij.
• Waarom: om je spelerskaart te tonen, opstellingen in te vullen en de app op jou af te stemmen. Rechtsgrond: de overeenkomst met jou. Geboortedatum, geslacht en merken zijn optioneel.

Spelers, teams en volgen (Court.LIVE)

• De spelers die je aan je lijst toevoegt, ook mensen die de app niet gebruiken: naam, nationaliteit, geslacht, sterke hand en sporten. Voeg iemand alleen toe als die persoon dat goedvindt.
• Verzoeken om een speler aan een account te koppelen (via QR of code), je bewaarde teams en de spelers die je volgt.
• Wie ziet het: spelers die je toevoegt, kunnen door andere leden gevonden worden, zodat ze aan de juiste account gekoppeld worden. Je teams, wie je volgt en je koppelverzoeken zie alleen jij en, bij een koppelverzoek, de andere persoon.

Matchen (Court.LIVE)

• De score, het formaat, de namen in de opstelling, start- en eindtijd en, als je geavanceerd telt, per punt het type slag of fout. Gebruik je Flic-clickers, dan ook de ID's van de clickers in die match.
• Wie ziet het: dat kies je in Instellingen, bij 'Wie ziet mijn matchen': Alleen volgers (standaard) of Iedereen. De instelling geldt ook voor matchen die je eerder bewaarde. Spelers die aan een match gekoppeld zijn, zien ze altijd, en wie jou volgt, ziet je matchen in zijn of haar feed.
• Likes en reacties op een match, met de naam van wie ze schreef, zijn zichtbaar voor iedereen die de match kan zien.
• Een match die jij aanmaakte, kan je altijd verwijderen.

Live matchen op meerdere toestellen (Court.LIVE)

• Tel je een match met andere telefoons of horloges, dan houden we een live sessie bij: de opstelling, welk toestel voor welke speler telt, of elk toestel online is, elk verstuurd punt en de score. Een korte code van 6 cijfers verbindt de toestellen.
• Elk toestel krijgt bij de installatie een willekeurige ID. Dat is geen advertentie-ID en hij wordt vernieuwd als je de app opnieuw installeert.
• Wie ziet het: alleen de host en wie aan die match deelnam.
• Hoe lang: de code werkt niet meer als de match voorbij is of na 24 uur. De sessie wordt 30 dagen na het einde van de match verwijderd; de uitslag blijft bij je bewaarde matchen.

Tekeningen en coaching (Court.COACH)

• Je tekeningen en spelpatronen, je spelers en teams als coach, de tekeningen die je leuk vond of opende.
• Wie ziet het: privétekeningen zie alleen jij. Deel je een tekening met de community, dan zien leden ze met je naam, hoe vaak ze gebruikt werd en haar likes.

Meldingen en blokkeren

• Als je een reactie, een speler of een tekening uit de community meldt: de reden die je kiest (spam, misbruik of iets anders), de gemelde inhoud, en wie wie meldde. Een gemelde reactie of tekening verdwijnt meteen voor jou.
• Wie ziet het: alleen ons team. We vertellen de gemelde persoon niet wie hem of haar meldde.
• Wie je blokkeert, zie alleen jij, en je kan een blokkering ongedaan maken in Instellingen. Een geblokkeerde speler ziet jouw matchen en reacties niet, en jij de zijne niet.
• Waarom: om de apps veilig te houden en op te treden tegen misbruik. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige community, en de regels van de app-winkels die we moeten volgen.
• Hoe lang: een melding bewaren we tot ze afgehandeld is en nog 12 maanden daarna; je lijst van geblokkeerde spelers zolang je een account hebt.

Probleemmeldingen

• Als je in de app een probleem meldt: je beschrijving, de antwoorden uit de hulp in de app, het toesteltype, het besturingssysteem en de appversie, de taal, en een screenshot als je er een toevoegt.
• Wie ziet het: alleen jij en ons team.
• Hoe lang: de screenshot wordt 12 maanden na de melding verwijderd; de melding zelf bewaren we zolang je een account hebt.

Crashrapporten

• Crasht de app of loopt er iets fout, dan stuurt Firebase Crashlytics ons een crashrapport: wat er in de app misging, het toesteltype, het besturingssysteem en de appversie, en de willekeurige gebruikers-ID van je account (niet je naam of e-mailadres).
• Waarom: om fouten te vinden en op te lossen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een app die werkt.
• Hoe lang: 90 dagen.

Wat we niet doen

• Geen advertenties, geen advertentietracking en geen advertentie-ID's.
• Geen analyse- of trackingtools buiten de crashrapporten.
• We verkopen je gegevens nooit.
• De apps gebruiken je locatie niet. Op Android 11 en ouder vraagt het systeem locatietoestemming om Bluetooth-clickers te vinden; we lezen of bewaren je locatie niet.

Toestemmingen op je telefoon

• Camera: alleen om de QR-code van een match te scannen zodat je kan meedoen. Er wordt niets opgenomen of bewaard.
• Foto's: alleen als je een screenshot kiest voor een probleemmelding.
• Bluetooth: om je Flic 2-clickers te verbinden. Op Android staat er een melding zolang er clickers verbonden zijn.
• Spraak: de score wordt uitgesproken door de stem van je telefoon zelf, op het toestel. De microfoon wordt niet gebruikt.
• Delen: als je een uitslag deelt, gaat de afbeelding naar de app die je kiest (WhatsApp, Instagram enzovoort); dan geldt het beleid van die app.

Wie je gegevens voor ons verwerkt

• Google Firebase / Google Cloud bewaart je account, profiel, matchen, live sessies, tekeningen en meldingen, en verstuurt de crashrapporten. De hoofddatabase (je account, profiel, matchen en tekeningen) en de database voor live matchen staan in België (europe-west1). Google handelt in onze opdracht, onder zijn verwerkersvoorwaarden.
• Aanmelden met Google, als je daarvoor kiest.

Sommige diensten van Google kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Google gebruikt dan de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Zolang je een account hebt, tenzij hierboven een kortere termijn staat. Verwijder je je account, dan verwijderen we je account, profiel, spelers, teams, wie je volgt, wie je blokkeerde, tekeningen, likes, de live sessies die je hostte en je probleemmeldingen. Matchen die je met anderen speelde, houden de score, en jij staat er als 'Verwijderde speler', zonder je naam, foto of link naar je profiel.

Je account verwijderen

Ga in een van beide apps naar Instellingen en dan Account verwijderen. Je kan het ons ook per e-mail vragen op beta@courtlive.app.

Je rechten

Je kan vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren, mee te nemen of te verwijderen, en je kan je verzetten tegen of een beperking vragen van hoe we ze gebruiken. Schrijf naar beta@courtlive.app; we antwoorden binnen een maand. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Kinderen

De apps zijn voor wie 13 jaar of ouder is (de digitale meerderjarigheid in België). Jongere kinderen mogen ze alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd, en kunnen met hun naam in de opstelling staan van een match die een volwassene bijhoudt. Merken we dat een kind jonger dan 13 zonder die toestemming een account heeft, dan verwijderen we het.

Wijzigingen

Verandert deze verklaring, dan krijgt ze een nieuw versienummer. Belangrijke wijzigingen laten we je in de app of per e-mail weten voor ze ingaan.

Terug naar de startpagina